
一人ひとりのお客様に対し、専任のスタッフによる対応をしております。相談内容からご回答、アドバイス、商品のご説明まで無料でご利用いただけます。お客さまのことを深く理解し、親身になってアドバイスのできるパートナーとしてお役に立ちたいと考えてきました。お客さまのために少しでもお役に立てることを願っています。

生涯にわたってお客様の育毛、発毛促進に取り組み、お付き合いいただけるそんな会社でありたいと考えております。 お客さまの育毛、発毛促進をささえる生涯のパートナーとなるために、コスメティックアカデミーは、お客さまに安心して商品をご利用いただくこと、そして、その商品を信頼していただくことに心を尽くしております。

何でもご遠慮なくお話しいただきたい。そんな心もこめられています。この方法を通じて、商品の特性をていねいにご説明させていただいたり、ご購入いただいた後のご感想をおうかがいしたりしながら、お客さまとのおつきあいをひとつひとつ大切に積み重ねています。 「気軽な相談窓口だから話せる」というお声をひとりでも多くのお客さまからいただけたら、私たちは幸せです。

商品の返品につきましては、到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡いただいた上ご返送いただきます。 また、10日以内に弊社に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換いたします。
なお、お客様のご都合による返品は承っておりません。

『会員登録』を行ってご購入をしていただくと、通常お買い上げの商品代金1%(100円で1ポイント)進呈させていただきます。
また、お買い物時には、1ポイント=1円としてご利用いただけます。もちろん会員登録は無料です。
非会員様には、ポイントは付与されませんので、予めご了承ください。

当店からはご注文受注後に必ず「ご注文確認メール」を送信させて頂いておりますが、エラーで戻ってきてしまう事や、戻って来ないままメールが届いていないと言う事が最近多々ございます。
ご注文時にはメールアドレスの間違いの無い様ご注意下さいませ。また、フリーメール、Webメールをご利用の方、各種セキュリティソフト、プロバイダの迷惑メール機能を利用されている方は設定を再度ご確認の上、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかもご確認下さい。
また、ご注文後3営業日を経過してもメールが届かない場合は、お問い合わせのフォーム、もしくはお電話にてお問い合わせ下さい。